Handelsbetingelser

VILKÅR OG BETINGELSER

Alle transaktioner foretaget via dette website er mellem dig som kunde og:
KRUTZ ApS
Falkevej 15
4600 Køge
Danmark
CVR 43798944

Ordrebekræftelse
Alle ordrer bekræftes automatisk pr. e-mail.

Priser og betaling
Alle priser er grundlæggende i danske kroner og inkl. moms, medmindre du vælger en anden valuta (en mulighed). Ordrer kan betales med de kort, der er angivet nedenfor. KRUTZ anvender en betalingsgateway fra Shoppay / Shopify.

Forsendelse
Vi sender alle pakker til private via Shipmondo, og primært med GLS. Større forsendelser til foreninger, sendes med fragtmand.
Forsendelsesomkostninger baseres på pakkens vægt.
Leveringstid:
Danmark til: 1-3 hverdage (de fleste er dag til dag)
Andre lande: 2-6 hverdage
Alle pakker sendes med track & trace. Du vil modtage dit track & trace-nummer med din bekræftelses-e-mail, så snart pakken er afsendt.

Retur og fortrydelsesret
KRUTZ giver dig ret til en returret på 14 dage fra den dag, du afgav din ordre.

Vi tager ikke dit pakke tilbage, hvis:
- Varerne ikke fremstår som nye
- Returperioden på 14 dage er overskredet
- Varerne ikke er pakket ordentligt
- Varerne er afbrudte  

Ved returnering af varer betaler kunden for alle portoomkostninger. Som kunde påtager du dig transportrisikoen i tilfælde af returnering.

Returneringer skal sendes direkte til følgende adresse og vil ikke blive afhentet andre steder:
KRUTZ ApS
Falkevej 15
4600 Køge
Danmark

Returportal
Du kan købe en returlabel til de produkter, du ønsker at sende tilbage.

Privatlivspolitik
KRUTZ forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. KRUTZ vil ikke afsløre kunde/brugerinformation til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre en transaktion. KRUTZ vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mailadresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjeparter uden dit forudgående samtykke.

Klager
KRUTZ vil bytte eller reparere defekte varer, så vidt det er muligt, men vi forbeholder os retten til at afvikle en klage ved at betale købsprisen for varerne. Omkostningerne ved returnering af denne type afholdes, efter aftale, af KRUTZ. Varerne skal sendes i original og korrekt emballage. Bemærk venligst, at ansvaret for forsendelse er dit, indtil vi har modtaget varen. Som kunde har du 24 måneders klageret. Dog skal kunden reklamere inden for rimelig tid, hvilket er inden for 2 måneder efter, at kunden har konstateret fejlen eller manglen.

For yderligere spørgsmål kontakt: 
info@krutz.dk